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     發(fa)布ji)奔jian)︰2020-03-01

主題名稱

東航上海(hai)地區“空鐵通”產品(pin)

產品(pin)介紹

東航攜手上海(hai)鐵路局推出的(de)“航空+鐵路”運輸(shu)產品(pin)︰飛機、高鐵雙向聯運,出行更便(bian)捷。機票、車(che)票一站式購買,旅途更無憂(you)。

目前已開通經上海(hai)來往(wang)昆山、甦州(zhou)、無錫、常州(zhou)、丹陽(yang)、鎮(zhen)江(jiang)、南(nan)京(jing)、嘉興、桐鄉、杭州(zhou)、義烏、寧波、台州(zhou)、合肥、溫嶺(ling)(單(dan)向)共15個城市,每日(ri)200余班高鐵、動車(che)與東航國際(ji)、國內(na)航班的(de)聯運。

銷售日(ri)期

鐵路段(duan)始(shi)發(fa)前兩天24:00前

購買渠道

東方航空zhan)僂wang)、東方航空銷售服務熱(re)線(95530)、東上航直(zhi)屬(shu)售票處和東上航指定銷售代理人。

產品(pin)規則

一、適用旅客︰

       1.所有正常團隊、散客適用。

       2.本產品(pin)同樣(yang)適用于兒童、嬰兒。在(zai)領取火車(che)票時bao)  苯 渙斐cheng)人火車(che)票bao)揮?捎誄俗鴣che)不需車(che)票bao)  換渙旎鴣che)票。

       3.鐵路運輸(shu)段(duan)東航不接受無成(cheng)人陪伴兒童、患病旅客、殘疾人旅客、孕婦、盲(mang)人、聾人或犯人等(deng)特殊旅客運輸(shu)申請,特殊旅客運輸(shu)按照鐵路相關運輸(shu)規程辦理。

二、虛擬航班段(duan)(鐵路運輸(shu)段(duan))規則︰

       1.“空鐵通”產品(pin)中(zhong)的(de)虛擬航班段(duan)是由鐵路列車(che)實際(ji)shi)性說de)鐵路地面運輸(shu)段(duan),始(shi)發(fa)站、到達站均為火車(che)站,詳情請見(jian) 《東航上海(hai)地區“空鐵通”產品(pin)始(shi)發(fa)站、到達站及(ji)旅客取票窗口匯總表(biao)》。

       2.虛擬航班(鐵路運輸(shu)段(duan))不收取旅客的(de)民(min)航建設(she)基金(jin)與燃jia)透郊jia)費。

       3.虛擬航班對應(ying)的(de)鐵路運輸(shu)段(duan)不接受旅客行李托運。旅客須隨身攜帶(dai)所有行李搭乘高鐵列車(che)dan) 考欣畹de)外部尺寸長、寬、高之(zhi)和不得超過130厘米。鐵路運輸(shu)段(duan)免費行李額與航空運輸(shu)段(duan)相同,超出部分(fen)鐵路部門(men)有權收取逾重行李費。

       4.旅客須憑本人購買“空鐵通”產品(pin)時出示的(de)有效(xiao)身份(fen)證件原件于鐵路列車(che)始(shi)發(fa)當日(ri)發(fa)車(che)前60分(fen)鐘you)巴wang)各(ge)始(shi)發(fa)火車(che)站指定窗口/櫃台領取火車(che)票搭乘火車(che)。領取火車(che)票時應(ying)向窗口工作人員說明領取“東航空鐵通”火車(che)票。旅客換取火車(che)票後,應(ying)妥善(shan)保(bao)管。火車(che)票丟失(shi)後只能按照鐵路部門(men)相關規定自行掛失(shi)、補票。

       5.虛擬航班段(duan)(鐵路運輸(shu)段(duan))不能累積常旅客積分(fen),也不接受常旅客積分(fen)兌換。

       6.虛擬航班(鐵路車(che)次)始(shi)發(fa)前一日(ri)的(de)05:00,鐵路部門(men)將為旅客tong)鼉 鴣che)票。機票票面上的(de)虛擬航班段(duan)(鐵路運輸(shu)段(duan))變(bian)更為已使用狀態,但並不影響旅客實際(ji)鐵路段(duan)的(de)使用。

       7.“空鐵通”產品(pin)中(zhong)的(de)虛擬航班段(duan)為鐵路地面運輸(shu),東航免責,由鐵路按其(qi)規定承擔(dan)該段(duan)運輸(shu)的(de)承運人責任。

三、退改簽規則︰

       1.本產品(pin)的(de)變(bian)更、簽轉和退票規定可能與其(qi)他純航空客票存(cun)在(zai)差異,詳情請咨詢東航銷售服務熱(re)線(95530)。

       2.“空鐵通”產品(pin)已為旅客安(an)排出充足的(de)中(zhong)轉時間(jian),便(bian)于航空運輸(shu)段(duan)與鐵路運輸(shu)段(duan)的(de)nan)謂印5 牽 捎諑每馱 虻賈碌de)航班餃接錯失(shi)(包括虛擬航班段(duan)),造成(cheng)的(de)損(sun)失(shi)由旅客自行承擔(dan);旅客當天中(zhong)轉,由于承運人原因而導致航班餃接錯失(shi)(包括虛擬航班段(duan)),由東航按照不正常航班服務標(biao)準為旅客提供服務。

 

 

東航上海(hai)地區“空鐵通”產品(pin)始(shi)發(fa)站、到達站及(ji)旅客取票窗口匯總表(biao)

城市名稱

始(shi)發(fa)及(ji)到達

火車(che)站名稱

三字代碼

“空鐵通”產品(pin)取票窗口

上海(hai)

虹橋站

SHA

8:00至20:00︰出發(fa)層2F第6售票處4號窗口

20:00至lian)穩ri)8:00︰出發(fa)層2F第3售票處89號窗口

甦州(zhou)

甦州(zhou)站

SZV

北廣場售票處19號窗口

無錫

無錫站

WUX

北廣場售票處13號窗口

常州(zhou)

常州(zhou)站

CZX

北廣場售票處12號窗口

寧波

寧波站

NGB

南(nan)廣場1F售票處17號窗口

杭州(zhou)

杭州(zhou)東站

HZD

杭州(zhou)東站1F(東)售票處57號窗口

南(nan)京(jing)

南(nan)京(jing)南(nan)站

NKJ

南(nan)京(jing)南(nan)站西南(nan)售票處27號窗口

台州(zhou)

台州(zhou)站

HYN

售票處3號窗口

嘉興

嘉興南(nan)站

JXS

售票處7號窗口

桐鄉

桐鄉站

TVX

售票處4號窗口

昆山

昆山南(nan)站

KVN

售票處3號窗口

鎮(zhen)江(jiang)

鎮(zhen)江(jiang)站

ZUJ

南(nan)廣場城際(ji)售票處2號窗口

義烏

義烏站

YIW

售票處12號窗口

丹陽(yang)

丹陽(yang)站

DYN

北廣場城際(ji)售票處3號窗口

合肥

合肥南(nan)站

HFE

西北主票廳(ting)10號窗口

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