您(nin)的(de)位(wei)置︰首(shou)頁 > 旅(lv)行信息 > 出行注(zhu)意事項 > 旅(lv)mei)托脛nbsp;> 國內旅(lv)mei)托脛/div>

國內旅(lv)mei)托脛/h1>

尊敬(jing)的(de)旅(lv)mei)停/span>

        歡迎您(nin)乘坐中國東方航空股(gu)份有限(xian)公司(簡稱(chen)“我們”)航班。我們竭誠為您(nin)的(de)旅(lv)行提供(gong)溫馨提示,請您(nin)在旅(lv)行xie)ㄗ霸畝烈韻灤脛 /span>

        您(nin)也可以登陸我們的(de)網(wang)站(zhan) www.ceair.com 或致電我們的(de)服(fu)務(wu)熱(re)線 95530 查詢和了解(jie)我們的(de)運輸總條件。

客票

客票是指東航jiao)蚱qi)客運銷售代理人銷售或認可並賦予乘載權利的(de)運輸憑ju)? 治 zhi)質(zhi)客票和電子(zi)客票。

客票有效(xiao)期

客票有效(xiao)期自首(shou)次運輸開始之(zhi)日(ri)起,一年內運輸有效(xiao),若(ruo)您(nin)的(de)客票未使用,則從填開客票之(zhi)日(ri)起一年內運輸有效(xiao),但特(te)種票價客票除外。特(te)種票價客票有效(xiao)期,按照我們規定的(de)客票適用條件的(de)有效(xiao)期計(ji)算。

客票的(de)順序使用

您(nin)購(gou)買(mai)的(de)客票,僅適用于(yu)客票上所列明的(de)自出發(fa)地點、約定的(de)經停地點至目的(de)地點的(de)運輸。您(nin)所支付的(de)票價,是以我們的(de)運價規則和客票上所列明的(de)運輸為依據。客票上所有航段必須按照填開客票時規定的(de)順序使用。 

如(ru)果您(nin)未經我們同(tong)意而改變運輸,我們將按照您(nin)實際的(de)旅(lv)行確定票價。您(nin)應當支付dui) 奔塾胊聳潯涓hou)適用票價之(zhi)間(jian)的(de)差額,且您(nin)客票未使用的(de)航段將不能再使用。

票價

票價指旅(lv)mei)痛映齜fa)地機(ji)場至目的(de)地機(ji)場的(de)航空運輸價格(ge),不包(bao)括(kuo)機(ji)場區域(yu)內、航站(zhan)樓之(zhi)間(jian)、機(ji)場與機(ji)場之(zhi)間(jian)或者機(ji)場與市區之(zhi)間(jian)的(de)地面運輸服(fu)務(wu)費(fei)用,也不包(bao)括(kuo)民航發(fa)展基金、燃(ran)油附加費(fei)等其(qi)它稅費(fei)。

兒(er)童(tong)票、嬰兒(er)票

開始旅(lv)行之(zhi)日(ri)已滿(man)兩(liang)周(zhou)歲、未滿(man)12周(zhou)歲的(de)兒(er)童(tong)按同(tong)一航班成人si)脹ㄆ奔鄣de)50%付費(fei),提供(gong)座位(wei)。

不滿(man)5周(zhou)歲的(de)兒(er)童(tong)、及年滿(man)5周(zhou)歲卻(que)未申(shen)請無陪服(fu)務(wu)的(de)兒(er)童(tong)乘機(ji)必須有xin)曷man)18周(zhou)歲具有完全民事行為能力的(de)成人陪同(tong),每(mei)位(wei)成人旅(lv)mei)妥畽囁尚 懷 名5歲以下的(de)兒(er)童(tong)(可含1名嬰兒(er))同(tong)艙位(wei)乘機(ji)。其(qi)它超過規定數量的(de)兒(er)童(tong)(含按成人si)奔酃gou)買(mai)客票的(de)兒(er)童(tong))乘機(ji),必須按無成人陪伴兒(er)童(tong)規定辦理,無成人陪伴兒(er)童(tong)票價另有規定。

開始旅(lv)行之(zhi)日(ri)已滿(man)14天但未滿(man)兩(liang)周(zhou)歲的(de)嬰兒(er)按同(tong)一航班成人si)脹ㄆ奔鄣de)10%付費(fei),不提供(gong)座位(wei)。每(mei)名成人旅(lv)mei)妥畽嘀荒芐 liang)名嬰兒(er)旅(lv)mei)停  ?er)旅(lv)mei)統(tong) 幻保  de)人數需購(gou)買(mai)兒(er)童(tong)票,單獨享有座位(wei)。單獨享有座位(wei)的(de)嬰兒(er)應使用符合(he)要求的(de)嬰兒(er)固(gu)定裝置,嬰兒(er)固(gu)定裝置由旅(lv)mei)妥孕行  ?er)固(gu)定裝置的(de)尺寸不huai)貿 3(寬)× 60(長)× 100(高(gao))厘米。

出于(yu)安(an)全原因考慮,東航jiao)hui)對(dui)機(ji)上乘機(ji)嬰兒(er)的(de)人數作出限(xian)制(參見下表),機(ji)上剩余的(de)可承運的(de)嬰兒(er)人數您(nin)可咨詢我們的(de)售票處或撥打95530咨詢。

機(ji)型 簡寫 通道 各機(ji)型最多可承運/銷售
嬰兒(er)旅(lv)mei)褪/td>
A330-300 333 雙(shuang) 15
A330-200 332
A321-200 321 8
A320-200 320 6
A319-100 319
B777-300 773 雙(shuang) 15
B767-300 763 12
B737-800 738 6
B737-700 737
B737-300 733

稅款和tou)fei)用

政府(fu)或其(qi)他(ta)有關當局(ju)或機(ji)場經營人,因向旅(lv)mei)吞 gong)服(fu)務(wu)設施而按規定征收的(de)稅款或收取的(de)費(fei)用不包(bao)括(kuo)在適用票價之(zhi)內,該項稅款或費(fei)用應由您(nin)支付。

航空運輸電子(zi)客票行程單

航空運輸電子(zi)客票行程單(以下lu)虺chen)“行程單”),指東航jiao)蚱qi)客運銷售代理人提供(gong)給旅(lv)mei)妥魑 qi)購(gou)買(mai)電子(zi)客票的(de)付款憑ju)? tong)時具備提示旅(lv)mei)托諧痰de)作用。

定座與購(gou)票

您(nin)可以通過我們的(de)網(wang)站(zhan)或致電我們的(de)服(fu)務(wu)熱(re)線,或者在我們的(de)售票處或授權的(de)代理人售票處預(yu)訂(ding)座位(wei)和購(gou)買(mai)客票。您(nin)定妥座位(wei)後(hou),須在規定的(de)時限(xian)內支付票款,如(ru)未在規定的(de)時限(xian)內支付票款,您(nin)所預(yu)定的(de)座位(wei)將被自動取消。 

中國旅(lv)mei)凸gou)票,須出示本人《居民身(shen)份證》或其(qi)它有效(xiao)證件;外國旅(lv)mei)汀  取 gang)、澳、台(tai)胞購(gou)票,須出示有效(xiao)護(hu)照、回鄉證、台(tai)胞證、居留證、旅(lv)行證及公安(an)機(ji)關出具的(de)其(qi)它有效(xiao)身(shen)份證件;購(gou)買(mai)嬰兒(er)、兒(er)童(tong)客票的(de)旅(lv)mei)停 μ gong)戶口(kou)簿、出生證等有效(xiao)證明。旅(lv)mei)馱詮gou)票時須提供(gong)將在機(ji)場辦理乘機(ji)手(shou)續時使用的(de)有效(xiao)旅(lv)行證件。

限(xian)制運輸

嬰兒(er)、無成人陪伴兒(er)童(tong)、患病旅(lv)mei)汀 屑踩寺lv)mei)汀 懈fu)或犯(fan)人(含犯(fan)罪嫌疑人)等特(te)殊旅(lv)mei)停 揮性詵he)東航及其(qi)有關承運人規定的(de)條件下,經東航及其(qi)有關承運人預(yu)先同(tong)意並在必要時做(zuo)出安(an)排後(hou)予以承運。

不適宜乘機(ji)旅(lv)mei)/span>

1.患有以下lu)膊〉de)旅(lv)mei)停br />(a) 處于(yu)傳染(ran)期的(de)各類傳染(ran)病患者,例(li)如(ru)非典型性肺(fei)炎(SARS)、中xie) 粑酆he)癥(zheng)(MERS)等;
(b) 近(jin)期做(zuo)過外科手(shou)zhi)跚液(ye)嬌章lv)行可能對(dui)其(qi)自身(shen)造(zao)成危害(hai)者;
(c) 處于(yu)發(fa)病狀態(tai)的(de)精神病患者,可能對(dui)其(qi)他(ta)旅(lv)mei)突蜃隕shen)造(zao)成危害(hai),或危及航空安(an)全;
(d) 處于(yu)嚴(yan)重或危急(ji)狀態(tai)的(de)心(xin)髒病患者,如(ru)︰嚴(yan)重的(de)心(xin)力衰竭、出現紫紺癥(zheng)狀或心(xin)肌梗(geng)塞(在旅(lv)行前6周(zhou)之(zhi)內曾發(fa)生過心(xin)肌梗(geng)塞)者;
(e) 嚴(yan)重的(de)中xie)祝 樗sui)有xie)砉guan)堵塞癥(zheng)的(de)患者;
(f) 近(jin)期患有自發(fa)性氣(qi)胸(xiong)的(de)病人,或近(jin)期做(zuo)過氣(qi)胸(xiong)整(zheng)形的(de)神經系統(tong)病癥(zheng)的(de)患者;
(g) 大縱膈瘤、特(te)大疝腫及腸梗(geng)阻病人;
(h) 頭(tou)部損傷顱內壓增(zeng)高(gao)及顱骨骨折患者;
(i) 下mai) 槍欽圩 jin)使用金屬(shu)線連接者;
(j) 在過去30天內患過脊髓灰質(zhi)炎的(de)病人,或延髓型脊髓灰質(zhi)炎患者;
(k) 帶有嚴(yan)重咯(ke)血、吐血、嘔吐或呻吟癥(zheng)狀的(de)患者;
(l) 因身(shen)體或醫療狀況(包(bao)括(kuo)神經或精神狀況),使旅(lv)mei)馱諑lv)行中若(ruo)無專門的(de)協助就無法自理者;
(m) 患病旅(lv)mei)桶炖沓嘶ji)手(shou)續、或登機(ji)過程中,病情突然加劇(ju)或惡(e)化者;
(n) 其(qi)它患有不宜乘機(ji)疾病的(de)患者。
2.臨產孕婦(fu)(單胎(tai)妊娠超過36周(zhou)的(de)孕婦(fu)、預(yu)產期在4周(zhou)(含)以內的(de)孕婦(fu)、有早產癥(zheng)狀的(de)孕婦(fu)、預(yu)產期臨近(jin)但無法確定正確日(ri)期且已知為多胎(tai)分娩或預(yu)計(ji)有分娩並發(fa)癥(zheng)的(de)孕婦(fu))。
3.出生不超過14天的(de)嬰兒(er)。
4.產後(hou)不足7天的(de)產婦(fu)。

客票變更

您(nin)購(gou)票後(hou),如(ru)果要求變更航班、日(ri)期、艙位(wei)等ran)叮 刖≡繽ㄖ 頤牽 頤腔hui)按您(nin)所購(gou)客票的(de)票價使用條件予以辦理。如(ru)果您(nin)以折扣價格(ge)購(gou)買(mai)的(de)客票,在辦理變更手(shou)續時,您(nin)要求變更的(de)航班可能沒有與您(nin)所持(chi)客票相同(tong)折扣價格(ge)的(de)座位(wei),您(nin)除支付變更費(fei)外還應支付票價差額。

退si)/span>

旅(lv)mei)妥栽竿似(si)保 攀?推鋇de)情形外,持(chi)有紙(zhi)質(zhi)客票的(de)旅(lv)mei)捅匭肫究推蔽詞褂玫de)全部乘機(ji)聯(lian)和旅(lv)mei)土lian),持(chi)有電子(zi)客票的(de)旅(lv)mei)陀υ諭似(si)庇行xiao)期【開始旅(lv)行之(zhi)日(ri)起(客票第(di)一航段未使用的(de),從填開之(zhi)日(ri)起)十三個月】 內且客票未被使用的(de)情況下,按東航有關規定辦理。退si)庇υ讜 gou)票地點憑旅(lv)mei)捅救說de)有效(xiao)旅(lv)行證件辦理。如(ru)是在東航官網(wang)上購(gou)買(mai),退si)鼻胊詮僂wang)提交(jiao)(首(shou)頁/我的(de)東航/我的(de)訂(ding)單/退si)保  ru)您(nin)在退si)憊討杏腥魏撾侍猓 剎Υ蚩突?fu)務(wu)熱(re)線95530咨詢。如(ru)使用銀行卡(ka)購(gou)買(mai)客票,票款只能退還到銀行卡(ka)中。國內客票的(de)票價以人民幣10元(yuan)為計(ji)算單位(wei),其(qi)他(ta)任何費(fei)用以人民幣元(yuan)為計(ji)算單位(wei),尾數四(si)舍五入。涉(she)及到計(ji)算手(shou)續費(fei)數額及需減去的(de)數額先須進位(wei)後(hou)再進行下一步(bu)計(ji)算。

機(ji)上座位(wei)預(yu)訂(ding)

我們在部分航線上提供(gong)機(ji)上座位(wei)預(yu)訂(ding)服(fu)務(wu)。您(nin)購(gou)票後(hou),可以通過東航上海各體驗中心(xin)、東航官網(wang)(含M網(wang)站(zhan)、APP)預(yu)訂(ding)機(ji)上座位(wei)。我們盡力滿(man)足您(nin)對(dui)機(ji)上座位(wei)預(yu)訂(ding)的(de)要求。但是,我們不能保證提供(gong)任何指定的(de)座位(wei)。出于(yu)運行安(an)全的(de)需要,我們始終(zhong)保留分配(pei)或者重新分配(pei)機(ji)上座位(wei)的(de)權利,即使在您(nin)登機(ji)之(zhi)後(hou)。

出口(kou)座位(wei)旅(lv)mei)托脛/span>

根據中國民航規章,為確保客艙安(an)全,應急(ji)出口(kou)座位(wei)旅(lv)mei)托璺he)下列標(biao)準︰

1、雙(shuang)臂(bi)、雙(shuang)手(shou)和雙(shuang)腿有足夠huai)de)運動功能、體力或靈活(huo)性;

(1)向上、向旁(pang)邊(bian)和向下lv)艽 接 ji)出口(kou)位(wei)置和應急(ji)滑梯操(cao)縱機(ji)構geng)/span>

(2)具備打開應急(ji)出口(kou)的(de)能力;

(3)具備操(cao)作撤離(li)滑梯的(de)能力;

(4)具備將相似(si)于(yu)翼上應急(ji)出口(kou)門尺寸和重量的(de)東西提起並放于(yu)附近(jin)座椅的(de)能力;

(5)具備搬(ban)動其(qi)尺寸和重量與機(ji)翼上方出口(kou)門相似(si)障(zhang)礙物(wu)的(de)能力;

(6)移(yi)動障(zhang)礙物(wu)時能保持(chi)平衡;

(7)能迅速到達應急(ji)出口(kou);

(8)能迅速走出應急(ji)出口(kou);

(9)在滑梯展開後(hou)能穩(wen)定該滑梯;

(10)能幫助其(qi)他(ta)人使用滑梯撤離(li)。

2、年齡大于(yu)15歲者;

3、具備閱讀和理解(jie)航空公司用文字或圖ji) 問教 gong)的(de)有關應急(ji)撤離(li)指示的(de)能力;

4、具備理解(jie)機(ji)組指令(ling)的(de)能力;

5、具備良好的(de)語言表達能力或信息口(kou)頭(tou)轉達的(de)能力;

6、有足夠huai)de)視力和听力,能順利執行航空公司所賦予的(de)協助事項;

7、無需要照顧幼兒(er)或其(qi)他(ta)隨(sui)行者;

8、不會(hui)因執行航空公司所賦予的(de)協助事項時可能會(hui)受到傷害(hai)。

發(fa)生緊(jin)急(ji)情況時,如(ru)機(ji)組無法履(lv)行其(qi)職(zhi)責,請您(nin)提供(gong)下列協助︰

1、確定應急(ji)出口(kou)的(de)位(wei)置;

2、識別應急(ji)出口(kou)開啟機(ji)構geng) 斫jie)應急(ji)出口(kou)的(de)操(cao)作指示;

3、操(cao)作應急(ji)出口(kou);

4、評估(gu)打開應急(ji)出口(kou)是否會(hui)增(zeng)加由于(yu)暴露旅(lv)mei)投吹de)傷害(hai);

5、遵守機(ji)組成員給予的(de)口(kou)頭(tou)指令(ling)或者手(shou)zhi)疲/span>

6、收藏或者固(gu)定應急(ji)出口(kou)門,以便不妨(fang)礙使用該出口(kou);

7、確認滑梯可正常使用,協助他(ta)人從滑梯撤離(li);

8、選擇安(an)全路線盡快遠離(li)飛機(ji)。

乘機(ji)

您(nin)可以在機(ji)場乘機(ji)登記櫃台(tai)辦理乘機(ji)手(shou)續;您(nin)也可以通過我們設置在機(ji)場的(de)自助值(zhi)機(ji)設備自行辦理乘機(ji)手(shou)續;此song)猓 頤竊誆糠趾較呱匣固(gu) gong)網(wang)上和手(shou)機(ji)辦理乘機(ji)手(shou)續服(fu)務(wu),您(nin)可以通過我們的(de)網(wang)站(zhan)或手(shou)機(ji)上網(wang)方式自行辦理乘機(ji)手(shou)續。  

您(nin)應在規定的(de)時間(jian)到達指定的(de)機(ji)場,憑您(nin)購(gou)票時使用的(de)有效(xiao)旅(lv)行證件辦理乘機(ji)及安(an)全檢查等手(shou)續。為了si)lv)行的(de)順暢,建議您(nin)盡可能提前到達機(ji)場,並預(yu)留充裕的(de)時間(jian)辦理相關手(shou)續。我們在各機(ji)場辦理乘機(ji)手(shou)續的(de)截止時間(jian)不同(tong),如(ru)果您(nin)需要了解(jie),請登錄(lu)我們的(de)網(wang)站(zhan)或致電我們的(de)服(fu)務(wu)熱(re)線查詢。

溫馨提示︰當飛機(ji)在空中發(fa)生顛簸時,請您(nin)在座位(wei)上坐好,系緊(jin)安(an)全帶,在“系好安(an)全帶”指示燈(deng)熄滅之(zhi)前請您(nin)不要離(li)開座位(wei),不要使用洗手(shou)間(jian);如(ru)果您(nin)正在客艙中行走,您(nin)可以采(cai)取抓(zhua)住行李(li)架下方凹(ao)槽或握住廚房周(zhou)圍(wei)、廁所內外的(de)把手(shou)固(gu)定身(shen)體;如(ru)果您(nin)遇到嚴(yan)重顛簸而無法回到座位(wei)上的(de)時候(hou),您(nin)可采(cai)取下蹲姿勢拉住座位(wei)下方的(de)行李(li)擋桿等設備固(gu)定身(shen)體。

超售

根據航空運輸慣例(li),東航可視情況在某些(xie)容易出現座位(wei)虛耗的(de)航班上進行適當的(de)超售。航班超售時,東航將在旅(lv)mei)桶炖沓嘶ji)手(shou)續前,告知旅(lv)mei)禿槳喑 矍榭觥 鉤?槳訃奧lv)mei)涂上磧械de)權利。在超售情形下,對(dui)自願取消行程的(de)志願者旅(lv)mei)停  澆 湊詹鉤?槳父韜he)理的(de)補償並根據旅(lv)mei)偷de)要求為其(qi)安(an)排合(he)適的(de)航班或退si)薄T諉揮凶愎壞(huai)de)旅(lv)mei)馱敢夥牌敬(jing)魏槳嗦lv)行,東航可以根據其(qi)確定的(de)優先登機(ji)規則拒(ju)絕運輸部分旅(lv)mei)汀6dui)于(yu)未能按原定航班成行的(de)旅(lv)mei)停  澆 an)排旅(lv)mei)痛畛訟嚶Σ瘴wei)的(de)最早航班,並根據旅(lv)mei)馱  槳嗉氨謊游笫奔jian)按照zhang)喙毓娑 韜he)理的(de)補償。

不huai)盟sui)身(shen)攜帶或者托運的(de)物(wu)品

槍支、彈(dan)藥、軍械、警械、弩、匕首(shou)等國家管(guan)制器(qi)具及上述物(wu)品的(de)仿制品;爆炸類物(wu)品、易燃(ran)(例(li)如(ru)打火機(ji)、火柴)、易爆、有xie)盡  蔥浴 派湫緣任O瘴wu)品;其(qi)它危害(hai)飛行安(an)全的(de)物(wu)品以及法律、法規、政府(fu)命令(ling)禁止運輸的(de)物(wu)品;活(huo)體動物(wu);帶有明顯異味的(de)鮮活(huo)易腐物(wu)品,如(ru)海鮮、未做(zuo)妥善包(bao)裝的(de)榴蓮等;在飛行中xie)dui)駕駛儀器(qi)有影響的(de)電子(zi)產品或通訊器(qi)材;容易污損飛機(ji)的(de)物(wu)品;具有麻醉、令(ling)人不快或其(qi)它類似(si)性質(zhi)的(de)物(wu)質(zhi);超過160瓦時(Wh)的(de)鋰(li)離(li)子(zi)電池(chi)或電池(chi)組,以及以鋰(li)電池(chi)為動力的(de)電動平衡車;包(bao)裝、形狀、重量、體積或者性質(zhi)不適宜運輸的(de)物(wu)品及國家規定的(de)其(qi)他(ta)禁運物(wu)品。詳情請登錄(lu)我們的(de)網(wang)站(zhan)或致電我們的(de)服(fu)務(wu)熱(re)線查詢。

不huai)米魑 性誦欣li)或夾(jia)入行李(li)內托運的(de)物(wu)品

易碎、易損壞(huai)、易腐物(wu)品、鋰(li)電池(chi)、鋰(li)電池(chi)移(yi)動電源(如(ru)充電寶)不允許作為托運行李(li)或夾(jia)入行李(li)內托運。 

詳情請登錄(lu)我們的(de)網(wang)站(zhan)或致電我們的(de)服(fu)務(wu)熱(re)線查詢。

不建議作為托運行李(li)或夾(jia)入行李(li)內托運的(de)物(wu)品

現zhi)稹 屑燮敝? 楸Α 籩亟鶚shu)及其(qi)制品、古玩字畫(hua)、電腦(nao)、個人電子(zi)設備fu) 返裙籩匚wu)品、重要文件和資料、旅(lv)行證件等物(wu)品以及個人需定時服(fu)用的(de)處方藥。

限(xian)制運輸的(de)物(wu)品

精密儀器(qi)、電器(qi)、體育(yu)運動用器(qi)械,旅(lv)mei)吐lv)行中使用的(de)折疊輪椅、電動輪椅等,以及導盲犬、助听犬、小動物(wu)(限(xian)家庭(ting)馴養(yang)的(de)寵物(wu)狗、寵物(wu)貓、寵物(wu)鳥(niao))、干冰、含有酒精的(de)飲(yin)料,上述物(wu)品只有在符合(he)我們運輸條件,並經我們同(tong)意後(hou)方可運輸。具體規定請向我們查詢。

行李(li)包(bao)裝

您(nin)的(de)托運行李(li)應包(bao)裝ba)晟啤?弁旰謾 υ喂gu),能承受一定的(de)壓力,能夠在正常的(de)操(cao)作條件下安(an)全裝卸(xie)和運輸。對(dui)包(bao)裝an)環he)要求的(de)行李(li),我們可拒(ju)絕收運或不承擔損壞(huai)、破損的(de)賠償責任。

鋰(li)電池(chi)運輸

手(shou)機(ji)、手(shou)提電腦(nao)、攝(she)像機(ji)等含鋰(li)電池(chi)設備可以放入托運行李(li)或隨(sui)身(shen)攜帶行李(li),合(he)理數量的(de)備用電池(chi)只能放入隨(sui)身(shen)攜帶行李(li)登機(ji)。乘機(ji)過程中請關閉鋰(li)電池(chi)設備電源;huai)?霰贛玫緋chi)采(cai)取獨立(li)包(bao)裝(放pang)讜 昂凶zi)內或塑料袋中,切忌多個電池(chi)與其(qi)他(ta)物(wu)品混放)。

1、設備中的(de)鋰(li)電池(chi)或備用鋰(li)電池(chi)的(de)規格(ge)不超過100Wh無需申(shen)報;

2、設備中的(de)鋰(li)電池(chi)或備用鋰(li)電池(chi)的(de)規格(ge)大于(yu)100Wh,但不超過160Wh,應向航空公司申(shen)報並獲(huo)得批準。該規格(ge)的(de)備用電池(chi)僅限(xian)攜帶兩(liang)塊;

3、超過160Wh或超過合(he)理數量的(de)鋰(li)電池(chi)應向航空公司申(shen)報咨詢進行貨運。

電動輪椅的(de)每(mei)塊鋰(li)電池(chi)額定瓦時數不huai)貿 00Wh;如(ru)果輪椅上配(pei)備的(de)電池(chi)是2塊,則每(mei)塊電池(chi)額定瓦時數不huai)貿 60Wh;每(mei)位(wei)旅(lv)mei)妥畽囁尚 桓齠畽ㄍ呤筆懷 00Wh的(de)備用電池(chi),或兩(liang)個額定瓦時數各不超過160Wh的(de)備用電池(chi)。

非托運行李(li)

東航自營國內航班

搭乘艙位(wei)

攜帶物(wu)品數量

重量限(xian)制(每(mei)件)

攜帶物(wu)品體積

頭(tou)等艙

2

 

10KG(22磅)

A≦55CM(21.6英(ying)寸) 

B≦40CM(15.8英(ying)寸) 

C≦20CM(7.9英(ying)寸)

豪華公務(wu)艙/公務(wu)艙

1

超級經濟艙、經濟艙

1

 

您(nin)帶上飛機(ji)的(de)非托運行李(li)應能放置于(yu)前排座位(wei)下或能放置于(yu)客艙的(de)密閉存放部位(wei)。超過上述規定數量、重量以及體積的(de)部分,應作為托運行李(li)運輸。 政府(fu)部門對(dui)旅(lv)mei)退sui)身(shen)攜帶液(ye)態(tai)物(wu)品乘機(ji)有明確的(de)限(xian)制規定,詳情請向我們查詢。

國內旅(lv)mei)托脛免費(fei)托運行李(li)額(東航自營國內航班)

您(nin)的(de)托運行李(li)重量每(mei)件不能超過 50 千克,體積不應小于(yu)5 ×15 × 20厘米(cm),不huai)貿 0 × 60 × 100厘米(cm),超過上述規定的(de)行李(li),須事先ri)韉夢頤峭tong)意後(hou)方能托運。

 

搭乘艙位(wei)

免費(fei)托運行李(li)額

托運行李(li)體積

頭(tou)等艙

W ≦40KG(88磅)

A≦100CM(39.4英(ying)寸) 

B≦60CM(23.6英(ying)寸) 

C≦40CM(15.7英(ying)寸) 

豪華公務(wu)艙/公務(wu)艙

W ≦30KG(66磅)

超級經濟艙、經濟艙

W ≦20KG(44磅)

嬰兒(er)客票

1輛全折疊的(de)輕便嬰兒(er)車或手(shou)推車

 

超過上述規定的(de)重量或尺寸的(de)行李(li)應交(jiao)付逾重行李(li)費(fei)。

備注(zhu)︰

特(te)別旅(lv)mei)托欣li)計(ji)費(fei)標(biao)準︰

a)  嬰兒(er)購(gou)買(mai)不佔座嬰兒(er)客票的(de)嬰兒(er)無免費(fei)行李(li)額,可免費(fei)托運1輛嬰兒(er)手(shou)推車。

b) 持(chi)“東方萬里行”白金卡(ka)、金卡(ka)會(hui)員可額外增(zeng)加40KG免費(fei)托運行李(li);持(chi)“東方萬里行”銀卡(ka)會(hui)員可額外增(zeng)加20KG免費(fei)托運行李(li)。

c) 天合(he)聯(lian)盟超級精英(ying)和精英(ying)卡(ka)︰he)曇短旌he)聯(lian)盟貴賓會(hui)員權益(yi)表》

d) 具體按機(ji)票票面列明的(de)免費(fei)行李(li)額為準。

逾重行李(li)費(fei)

計(ji)重制行李(li)

逾重行李(li)收費(fei)標(biao)準為每(mei)千克按當日(ri)所適用航線的(de)單程直(zhi)達成人經濟艙公布ji)奔鄣de)1.5%, 收費(fei)總金額以人民幣元(yuan)為單位(wei),小數點保留至個位(wei),尾數四(si)舍五入。

安(an)全檢查

根據政府(fu)部門規定,乘機(ji)前,您(nin)以及您(nin)的(de)托運行李(li)和tou)峭性誦欣li)必須經過安(an)全檢查。

不正常航班的(de)幫助

由于(yu)機(ji)務(wu)維護(hu)、航班調配(pei)、商(shang)務(wu)、機(ji)組等原因,造(zao)成航班延誤或取消,我們將向您(nin)提供(gong)航班動態(tai)信息、安(an)排膳宿(su)等服(fu)務(wu)。由于(yu)天氣(qi)、不可抗力、突發(fa)事lu) bao)括(kuo)影響飛行安(an)全的(de)故障(zhang))、空中交(jiao)通管(guan)制、安(an)檢以及旅(lv)mei)妥隕shen)等非承運人原因,造(zao)成航班延誤或取消,我們可向您(nin)提供(gong)航班動態(tai)信息,協助安(an)排膳宿(su),費(fei)用由您(nin)自理。

航班在經停地點延誤或取消,無論何種原因,我們將向您(nin)提供(gong)餐食或/和住宿(su)服(fu)務(wu)。

旅(lv)mei)腿松shen)傷song)讎獬?鶉/span>

對(dui)于(yu)旅(lv)mei)腿松shen)傷song)觶 頤牆 次夜fu)批準公布後(hou)的(de)有效(xiao)政策承擔賠償責任。 

行李(li)賠償責任

我們對(dui)國內運輸的(de)托運行李(li)賠償的(de)最高(gao)限(xian)額為每(mei)千克100元(yuan)人民幣;非托運行李(li)每(mei)名旅(lv)mei)團(tuan)獬?罡gao)限(xian)額為3000元(yuan)人民幣。如(ru)您(nin)的(de)行李(li)的(de)實際損失低于(yu)限(xian)額標(biao)準,按實際損失賠償。對(dui)于(yu)無法計(ji)算重量的(de)托運行李(li),我們按您(nin)客票艙位(wei)等ran)豆娑 de)免費(fei)行李(li)額計(ji)算。我們對(dui)行李(li)的(de)賠償,僅限(xian)于(yu)經證實的(de)損失和tou)fei)用。 

對(dui)于(yu)辦理了聲明價值(zhi)的(de)行李(li)發(fa)生損失,我們按聲明價值(zhi)規定賠償。有關行李(li)賠償的(de)具體規定請向我們查詢。  

旅(lv)mei)妥栽副O/span>

您(nin)可以自行決定向保險公司投保航空運輸旅(lv)mei)腿松shen)意外傷害(hai)險。此項保險金額的(de)給付,不免除或減少我們應當承擔的(de)賠償限(xian)額。

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